オンライン診療とは、スマートフォンやパソコンを使って自宅や職場から担当医の診察を受けられるサービスです。
田町・三田の山の手デンタルオフィス田町三田では、お子さまの歯のトラブルや急なお口の症状への緊急相談をはじめ、一部のお薬の処方・郵送にも対応しています。
「すぐに受診すべきか判断できない」「なかなか来院の時間が取れない」という方に特に喜ばれているサービスです。
目次
当院のオンライン診療における特徴
緊急時の迅速な相談対応
オンライン診療の需要として特に多いのが、急なトラブルへの対応です。
「お子さまが転んで歯をぶつけた」「被せ物が取れてしまった」「歯が急に痛くなった」など、すぐに受診すべきかどうか判断が難しい場面で、担当医にオンラインで相談できます。
画面越しに状態を見せていただきながら、「今すぐ来院が必要か」「様子を見ても大丈夫か」をご判断します。
無用な不安を抱えたまま過ごすのではなく、専門家に相談することで適切な対処ができます。
抗生剤・鎮痛剤などの処方・郵送に対応
従来は歯科でのお薬の処方は来院が必須でしたが、当院のオンライン診療では一部のお薬をオンラインで処方し、自宅や指定の薬局で受け取ることができます。
歯の痛みが強い方、腫れが気になる方、仕事の都合でどうしても来院できない方など、「薬だけでも早く手に入れたい」という状況に対応できます。
処方できるお薬の種類や条件については、オンライン診察の際にご確認ください。
担当医が直接診察するから安心
当院のオンライン診療は、見知らぬ医師がローテーションで対応するサービスではありません。
来院時と同様に担当医が直接診察を行いますので、患者さまの治療経過や口腔内の状態を把握したうえでのアドバイスが可能です。
「先生が自分のことをわかってくれている」という安心感は、特に継続して通院されている患者さまにとって大きなメリットです。
これまでの治療の経緯を踏まえた判断ができることが、当院のオンライン診療の強みのひとつです。
時間外の相談にも応相談
通常の診療時間外でも、急ぎのご相談については応相談で対応しています（自由診療）。
夜間や休日に急な痛みが出た場合など、「明日まで待てるか不安」というときにご活用ください。
まずはお電話またはLINEでご連絡をいただき、対応可能かどうかをご確認ください。
すべてのケースに対応できるわけではありませんが、できる限り患者さまのご不安に寄り添う体制を整えています。
詳しくはこちら来院なしで完結できるケースに対応
軽度の症状や、すでに診断・治療計画が立っている場合には、オンライン診療だけで必要な対応が完結することもあります。
特に「治療の途中でお薬が切れてしまった」「経過を報告して次回の来院予定を確認したい」といったケースでは、わざわざ来院しなくても対応できる場合があります。
オンラインでできることとできないことを事前に確認したうえでご利用いただくことで、患者さまの時間と手間を無駄にしない診療体制を目指しています。
オンライン診療でできること・できないこと
| できること | できないこと |
|---|---|
| 症状に関する相談・アドバイス | 初診での詳細な診断（口腔内の直接確認が必要な場合） |
| 緊急時の受診判断 | 歯石除去・型取り・処置など実際の施術 |
| 抗生剤・鎮痛剤などの処方 | レントゲン・CT撮影 |
| 治療経過の確認・次回予約の調整 | 重症例・外科処置の判断 |
| お子さまの歯のトラブル相談 |
オンライン診療の流れ
事前のご連絡
電話またはLINEにてオンライン診療の希望をご連絡ください。
日時の調整を行います。
オンライン診察
スマートフォンやパソコンのビデオ通話機能を使って担当医が診察します。
必要に応じてお口の中を見せていただきます。
処方・アドバイス
必要に応じてお薬の処方箋を発行し、お近くの薬局での受け取りまたは郵送で対応します。
来院が必要な場合の予約
オンラインで対応できない症状の場合は、来院での診察をご案内します。
よくある質問
どのような症状でオンライン診療を利用できますか？
歯の痛み・腫れ・被せ物の脱落・お子さまの外傷など、まず相談したいという状況でご利用いただけます。
症状を画面越しに確認しながら、来院が必要かどうかの判断や応急処置のアドバイスをお伝えします。
初めてでもオンライン診療を受けられますか？
基本的には当院に通院中の患者さまへのサービスですが、緊急の場合はご相談に応じます。
初診の方で正確な診断が必要なケースは来院での受診をお勧めしています。
オンライン診療の費用はどのくらいですか？
費用については診察内容によって異なります。
詳細はご予約時またはオンライン診察の際にご確認ください。
薬はどのように受け取れますか？
処方箋を発行後、お近くの薬局での受け取り、または一部の薬については自宅への郵送に対応しています。
処方できるお薬の種類や受け取り方法については、診察時にご案内します。
夜間や休日でも利用できますか？
時間外の対応は自由診療での応相談となります。
すべてのケースに対応できるわけではありませんが、急ぎのご相談はまずお電話またはLINEにてご連絡ください。